Muy profesionales y en especial la Srta Adriana le señorita que me atendió , muy agradable y resolutiva
Le doy 5 estrellas en el trato y en resolver dudas , en especial a Isabel ,la que me ha atendido está mañana. Tengo bastante confianza de que me resuelvan mi caso. Se les nota que ponen empeño en su trabajo.
Quiero agradecer a la Srtª Maira su atención, su amabilidad, y de forma especial, su paciencia y comprensión. Muchísimas gracias.
Lo mejor: Estoy totalmente tranquilo en manos de profesionales que hacen todo lo posible para reclamar las posibles sanciones. Lo peor: Precio algo elevado sobre todo si se alargan en el tiempo las reclamaciones que duran años y tienes que renovar. La espera en que me devuelvan el dinero cuando he tenido que adelantar en varias ocasiones para los juicios ganados
Buenos Días, dar las gracias tanto a Rocío como a la empresa por el gran trabajo ejercido , responden a cualquier duda , enseguida , el trato es tanto profesional como cercano , muchísimas Gracias !!!
Yo estoy encantada. Cuando te multan te sientes perdida, no sabes por donde empezar, si hay que pagar, si se puede recurrir. En Dvuelta te dirigen con sencillez, con claridad. El trato es muy cercano. Una pena no haber contratado antes.
Muy satisfecho con los resultados en la gestión de recurso de mis multas a lo largo de estos años, estoy muy contento con los resultados, la gestión es muy eficiente, las personas muy atentas y disponibles en todas mis consultas, muy agradecido especialmente con Patricia Lobo Bravo como consultor comercial que me ha atendido de forma profesional y eficiente en mi última comunicación referente a gestión de multa. Recomiendo contratar los servicios Dvuelta.
Muy profesionales y muy buena calidad humana de sus empleados.
Comentar que estoy muy satisfecho con el trato recibido por parte de este equipo de profesionales, en especial con Mayra Castro mi agradecimiento por la forma de atención y explicación de los trámites realizados y estado de los expedientes.
Excelente servicio ,,,,estoy más que contento y la atención muy cualificada de Maira Castro ,,te atiende como si fueras familia muy recomendable ,,sin palabras
Muy buena la atención...señorita..!!.Mayra..Castro.!!..
💯% Recomendable, Excelente servicio con el Cliente, sobre todo la Atención de Rosalía Rouco 👌
Excelente trato profesional por el señor Alvaro Ferrera Contreras del servicio de atención al cliente de Dvuelta, como nunca antes en las diferentes consultas realizadas en mis cinco años de cliente con ellos. Felicidades señor Ferrera por un excelente servicio, rápido, claro y de una educación exquisita a la par que muy profesional.
Me ha atendido un abogado, Víctor Sabroso, y me ha resuelto un montón de dudas de varias multas que tengo. Muy agradecido y satisfecho.
Muy resolutivos y proativos. Merece la pena. Son rápidos y entienden rápidamente lo que hay que hacer.
La atención es impresionante deja muy buenas sensaciones su servicio,estoy muy satisfecho con su trabajo.
Gracias a la gestión de los abogados de Dvuelta no he vuelto a preocuparme por las multas.
Acabo de empezar a trabajar con ellos, Jorge Alvar es mi mediador espero que sea favorable y por parte de mi mediador el trato es excelente, espero que todo salga bien.
La verdad que estoy encantada. me he quitado de un montón de problemas. son todos encantadores eficiente y profesionales. ahora he contratado el jurídico lo recomiendo totalmente
Somos una empresa y hemos dejado en sus manos una serie de denuncias, de momento seriedad y profesionalidad, espero tener que hacer más reseñas buenas.
Muy contento con la atención de Alejandro uso y recomiendo Dvuelta a ojos cerrados
Gracias a Dvuelta me he podido librar de otro expolio del Ayto de Madrid en este caso con Madrid central , que es un sistema que se inventó Carmena para decirnos que si aparcas en un parking público pagando ,no contaminas pero si aparcas en un parking privado si y te meterán 90 € quienes , como tienen tanto dinero, lo desprecian. Y esto lo continua el Almeida tras prometer su derogación y la Villacis y si no es por Dvuelta nos expolian y se quedan tan panchos. Gracias Devuelta, el estado de derecho es residual pero lo poco que hay está bien aprovechado. Ya se encargarán de sacar una ordenanza para crujir no de nuevo.
Encantado con la seriedad, buen trato y profesionalidad, haciéndose cargo de los puntos perdidos del carné. La chica Rosalía resolutiva y amable. Agradecido del servicio prestado.
Buen servicio para la gestión de multas, La atención telefónica es muy compete .Así mismo siempre me han resuelto mis dudas con profesionalidad y en especial agradecer a Belén sus explicaciones de todas aquellas coberturas con las que cuento.
Estoy muy contento con Dvuelta, tanto con el trato personal por el teléfono o correo electrónico, como con su profesionalismo. Como empresa MGR IMPORT SPAIN SLU teníamos una multa del año 2019 de 900 euros por no haber presentado los datos del conductor en su momento y nos tocó pagar al final 1080 euros a AEAT. En enero de este año Dvuelta ganó el juicio y nos ha devuelto el dinero AEAT. Gracias Dvuelta por el Gran Trabajo realizado.
Son mis ángeles
Conduzco desde 1969, gracias a Dvuelta conservo mis 15 puntos y varias multas anuladas. Para mi ha sido el dinero mejor invertido. Se agradece el trato paciente, amable y eficaz de Belén.
En general estoy muy satisfecho con la póliza ya que me concede seguridad después de 12 años de antigüedad. Así mismo siempre me han resuelto mis dudas con profesionalidad y en especial agradecer a Belén sus explicaciones de todas aquellas coberturas con las que cuento.
Me parece una empresa muy seria y formal .pues cumplen con lo q t dicen la atención es excelente y en concreto la persona q m atendía a mi una tal Mayra Castro es excelente pues intenta resolverte todas las dudas q puedas tener u con esto del Covid. hay muchísimas .lo mas complicado ha sido abrir y entrar en este enlace espero lo arreglen y faciliten. Por lo demás yo ya se lo he recomendado a varios amigos espero les suba el trabajo .y me manden mi cesta de Navidad .en fi q son Uds. estupendos y q sigan esta línea sin mas att. un saludo Jose María Sanchez Romero gracias
Me han informado y solucionado de todos mis problemas con las sanciones de tráfico. Gracias a ellos dispongo de mi carnet de conducir cosa que me es imprescindible para trabajar. Yo personalmente estoy muy contento con ellos
Muy buen servicio para la gestión de multas, además ofrecen otro tipo de servicios adicionales, como gestoría para trámites con los vehículos etc. La atención tanto telefónica como vía mail es muy competitiva. Especial mención a Rosalía que es muy atenta y amable.
Excelente servicio, muy profesional y con unos estupendos resultados. Siempre que me han gestionado alguna sanción el resultado ha sido satisfactorio. Sin duda una buena elección.
Siempre que he tenido un problema con multas (injustas, ya que las que proceden, las pago) desde Dvuelta me han dado una solución. Y esta última vez que he recurrido por una serie de multas injustas por el Madrid Central a Dvuelta he recibido una información perfecta por parte de la abogada Patricia Lobo. Trato personalizado y profesional. Menos mal que hay gente que hace las cosas bien (y no como la administración)
Llevamos trabajando con ellos desde hace varios años y siempre han sido muy eficientes en su trabajo.
La atención al cliente es excepcional, de las mejores del mercado. Hay que ser paciente y después llegan los resultados.
Servicio y atención extraordinarios
Me han quitado la multa ¡Gracias por todo!
Muchas veces la espera se hace pesada pero el resultado lo compensa.
Madrid Central ha sido una pesadilla porque pese a tener mi tarjeta de residente me llegaron a poner 4 multas seguidas por acceder a la zona donde vivo. Después de varios escritos de los abogados de esta empresa acreditando que tenía autorización para acceder a mi zona no he tenido que pagar ninguna de ellas.
Recomiendo esta empresa porque han conseguido que la multa que me pusieron injustamente por no haber pasado la ITV me la quiten.
Tuve un problema grave con una carta de pago que me llegó de Madrid por multas e impuestos de tracción mecánica de varios años. Cuando recibí la carta en casa casi me da un ataque por la cantidad de euros que me reclamaban de cosas de las que no tenia constancia. Me puse en contacto con esta empresa y la abogada Asunción se encargó de gestionar un aplazamiento en el pago de la cantidad por no poder hacer frente a ella de manera inmediata y preparó un recurso para recurrirlo todo. Tras dos años he conseguido una respuesta del ayuntamiento dándome la razón y van a proceder a devolverme todo lo que he ido pagando de manera aplazada cada mes. Solo puedo recomendar los servicios de esta empresa, que en mi caso, ha funcionado 100%.
Me han ganado una multa y perdido otra. De momento me compensa seguir con ellos x qué tengo una que me están recurriendo.
Gracias al equipo de devuelta he conseguido tramitar mil multas con un gran resultado!! Muchas gracias por todo. Totalmente recomendable para todos los conductores habituales
Lo recomiendo. El año pasado se llevó la grúa mi coche en la zona de Fuencarral y esta empresa consiguió que me devolvieran no sólo la tasa de 60,40 que tuve que pagar por el arrastre sino también los más de 16 euros que me cobraron por tener el coche en el depósito dos días. Para poder llevármelo del depósito municipal tuve que pagar 77 eurazos
Tienen un servicio de atención al cliente espectacular, con Raquel a la cabeza. Soy cliente de sus servicios jurídicos desde hace dos años y para mí funciona. Su labor en apoyo al deporte femenino y a Ana Carrasco es otra de las cosas por las que recomiendo a esta empresa.
Buen servicio y acompañamiento jurídico, muchas gracias
Estoy muy contento con los servicios prestados, cada vez que he llamado para resolver una duda han sido muy rápidos y eficaces, sobre todo el equipo
Estoy muy satisfecho con el servicio y atención recibida, por parte del área de atención al cliente de Dvuelta, siempre dispuestos a resolver cualquier duda y te asesoran con mucha profesionalidad y amabilidad. Recomiendo el servicio ... muchas gracias
Me pusieron una multa absurda en la A6 de 4 puntos y 200 euros por no guardar la distancia de seguridad y siguen recurriéndomela porque estoy dispuesta a ir hasta el final.
Excelente atención y asesoramiento a la hora de ayudarme con un juicio rápido, en el que apenas tenían 48 horas para preparase mi defensa. Lo recomiendo sin duda.
Lo recomiendo. He tenido un problema gordo y me llegaron a embargar parte de la nómina dos meses, por tres multas de 2018. Buscando información por internet di con esta empresa. La señorita Raquel se tomó mi problema como algo suyo y ha estado muy pendiente.
3 años con ellos y han sido siempre muy resolutivos, con un trato excelente. Lo recomiendo 100 % sobre todo, a los que nos dedicamos a la conducción como profesión.
Lo recomiendo. He tenido un problema gordo y me llegaron a embargar parte de la nómina dos meses, por tres multas de 2018. Buscando información por internet di con esta empresa. La señorita Raquel se tomó mi problema como algo suyo y ha estado muy pendiente.
Yo estoy muy contento con él servicio que prestan en Dvuelta. El trato recibido en atención al cliente es muy amable y las multas que he tenido me las han gestionado con efectividad.
Gracias al asesoramiento de los abogados de Dvuelta no he vuelto a preocuparme por las multas. Ellos me avisan cuando tengo una multa y se encargan de todo.
Estoy muy satisfecho con el servicio y atención recibida, por parte del área de atención al cliente de Dvuelta, siempre dispuestos a resolver cualquier duda y te asesoran con mucha profesionalidad y amabilidad. Recomiendo el servicio ... muchas gracias
A finales del mes julio me pusieron una multa de 90 euros por acceder a Madrid Central cuando sí que tengo autorización como residente. Ahora me ha llegado un documento en el que se archiva la multa. Gracias a Dvuelta y a sus abogados no he tenido que pagar los 90 euros. Recomiendo sus servicios.
Un servicio que recomendaría sobre todo por su atención y profesionalidad a la hora de resolver las consultas
En general estoy satisfecho, al menos de momento, con los servicios prestados y muy satisfecho con la atención prestada por el personal siempre muy cordial atento y buscando siempre resolver las dudas.
Quiero dar las gracias a mi abogada Paloma. Me han puesto una multa por no tener carné para mi patinete. Llamé al 987 01 05 59 para informarme en la DGT y una persona muy amable me informó de que no se necesita tenerlo para conducir un patinete, por eso decidí llamar a Dvuelta para recurrir la multa.
Muy buena atención por parte de todo el equipo de DVUELTA y su información de todos los trámites.
Llevo 3 años siendo cliente de Dvuelta y la verdad es que a mí si me a funcionado. He tenido varias multas de la ORA y dos del mismo radar en el mismo kilómetro de la M-30. Aunque he tenido que pagar dos el resto han sido favorables para mi, menos una de radar que aún me están recurriendo.
Muy satisfecha con el servicio del blindaje del carné. Llevo un año con ellos y no he perdido ningún punto del carné
Estoy muy contenta con el servicio prestado. He tenido dos reclamaciones de multas en el juzgado y las dos las he ganado. Incluso, me ha devuelto las costas. Al principio, cuando me lo notificaron, fue complicado llegar a contactar con la persona adecuada, pero finalmente me volvieron a llamar y todo genial. Gracias.
Una magnífica atención me alegro tengan personal de buena profesionalidad.
A. G. es maravillosa, es ese tipo de persona que fideliza clientes, honestamente.
Equipo de grandes profesionales. Atención exquisita a sus socios
Atención excelente por parte de L. Y el otro día de M. también.
Mi opinión sobre todo recalcando la atención telefónica ha sido muy buena, podría decir excelente en el trato y en la aclaración es que necesitaba, si hubiera una puntuación de 1 a 10 lo calificaría con un 9.
Excelente trato, todo muy ágil y rápido.
Muy Bien
Muy satisfecho con su trabajo.
La atención de M.J.B. ha sido siempre muy buena. Siempre está dispuesta a ayudar y resolver todas las dudas. Calificaría su atención con un 10.
Buenos días. El motivo de mi consulta era sobre la situación de las multas con fechas anteriores a 2016, ya que en el último informe jurídico recibido constaban como en curso. He hablado con su departamento de atención al cliente y me ha aclarado la situación de estas. Un cordial saludo.
El trato es magnífico y resuelve bastante bien los temas. Son muy amables
Les agradezco el trato y en espera de resolver asuntos, muy buena atención y por lo que veo razonables y solucionables muy aceptables, por ahora estoy contento con todo el personal de Dvuelta y Legalion, mi puntuación es muy favorable, esperemos buenos resultados, gracias a todo@as los componentes de este gran equipo, gracias.
Trato muy profesional de las personas que han contactado.
Personal maravilloso, trato excelente, aclaran todas tus dudas, muy cercanos y amables. Un equipo increíble. Muy contenta. Les doy un 10.
Hola bien resuelta la consulta.
Equipo de grandes profesionales. Atención exquisita a sus socios
Siempre muy buen trato, explicando todo al detalle y con inmediatez en la respuesta.
Me ha encantado el servicio. Y agradezco toda la gestión realizada por vuestra parte para no perder mis puntos!! 100% RECOMENDADO :)
Excelente !!.
Muy buen servicio de asistencia en carretera y gran eficacia gestionándome un coche de sustitución.
Una excelente ayuda y trabajo, MUCHAS GRACIAS
Gracias Dvuelta conservo mi carné de conducir.
Desde hace 5 años cuento con el servicio de Dvuelta y no puedo estar más contento, gracias al trabajo de los grandes profesionales con los que cuentan no he perdido ni un punto de mi carnet e incluso no he pagado ni una multa. Son los mejores sin duda.
Estoy muy contento con los servicios prestados, cada vez que he llamado para resolver una duda han sido muy rápidos y eficaces, sobre todo el equipo de atención al cliente del que he recibido un trato excelente. Sin duda recomendable
Muy buenos!
No he tenido que esperar casi nada y cuando he hablado con el agente me ha contestado con claridad y rapidez
Trato bueno con profesionalidad y todas las dudas resueltas
Buena
Me han ayudado mucho a recurrir varias multas que me llegaron de un coche que vendí hacia años.
Me gustaría destacar la atención recibida por vuestra empleada, L.C., su amabilidad y profesionalidad. La disponibilidad y paciencia para resolver cualquier pregunta.
Muy buenos
Muy buenos!
Atención exquisita.
Muy buenos!
Excelente servicio.
Me ayudo Paloma y muy atenta. Me informó con detalle el procedimiento para poder recurrir y todo fue fácil y eficaz Un 10!!!!
Buen servicio
La atención recibida hoy ha sido como siempre, muy cordial por parte de la operadora y una atención personalizada que ha resuelto mis dudas
Estoy muy satisfecho con el servicio muchas gracias por ayudarme
Ampliamente satisfecho por todas las explicaciones que me ha dado A. a todas las preguntas que le he realizado y que eran bastantes, ya que llevo poco tiempo en la empresa y no conocía como se producen los procedimientos en Dvuelta cuando recibimos y enviamos las multas y notificaciones recibidas. Ha sido muy paciente y superamable. Ojalá¡ recibiera el mismo trato a travéde otras Hot-Line de otras empresas. Enhorabuena
Excelente y volveré a preguntar por ella siempre q necesite consultar algo encantadora, gracias
Excelente la atención telefónica recibida
Correcta atención en todo sobre las consultas momento y amplia explicación realizadas a la señorita Ascención González Satisfecho con el servicio recibido.
Servicios efectivos, pero caros. Alabo la atención realizada por la Srta. Ascensión González en la atención a un "problema".
Muy buena empresa de recurso de multas.
Perfecta atención desde el minuto vero hasta el final
Servicio excelente.
Buen servicio y acompañamiento jurídico,muchas gracias
Una atención excelente Gracias
Hoy es de esos días en los que después de tanta espera, por fin se ven los resultados. Gracias a Dvuelta y la lucha de varios años poniendo recursos y sufriendo embargos injustos, por fin, empiezo a ver los resultados con la devolución de las multas, los intereses y demás. Muchas gracias por el apoyo de todo el personal y la perseverancia.
excelente atención
Cliente
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