Política de privacidad

 

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos? 
Todos los datos facilitados por los Usuarios en los diferentes formularios, procesos de contratación y para ponernos en contacto contigo que se encuentran en www.dvuelta.es serán incorporados y tratados, tanto a través de medios telemáticos, informáticos y no automatizados, siendo el responsable de dichos tratamientos:

DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. (en adelante, DVUELTA)
CIF número B-85650174
C/ Flandes 2, 28231-Las Rozas, Madrid (España).
Teléfono: 91 7300 200
Email: atencionalcliente@dvuelta.es

2.-¿Quién puede facilitarnos datos? 
El acceso de los Usuarios a la página web www.dvuelta.es puede implicar el tratamiento de datos de carácter personal. Al acceder a nuestra página, manifiestas que eres mayor de edad y que todos los datos que nos facilites, bien sean obligatorios para prestarte el servicio o información o bien datos adicionales que completan tu información y solicitud, son veraces y correctos. Estos datos nos los proporcionas voluntariamente. Para determinados tratamientos de datos te solicitaremos que nos otorgues tu consentimiento y para determinadas finalidades, te solicitaremos tu autorización a través de la activación de las casillas de validación específicas.

3.- ¿Qué datos recopilamos? 
Al enviar una consulta de información, ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico o por teléfono, que respondamos a tus solicitudes, contrates nuestros servicios o nos habilites para realizar consultas en tu nombre a boletines oficiales y TESTRA, podemos solicitarle que nos facilites una serie de datos e información personal tal como tu nombre, apellidos, dirección, email, teléfono de contacto, DNI, Matrícula de Vehículo.

4.-¿Cómo se usa la información y datos que nos facilitas?
DVUELTA usará la información que nos proporcionas para las siguientes finalidades:

Tratamiento de datos de usuario para responder a tus solicitudes de información.
Trataremos tus datos para responder a tus solicitudes de información, hacer un seguimiento de las mismas y ponernos en contacto contigo para remitirte información sobre nuestros productos y servicios.

La base que legitima este tratamiento es tu consentimiento. Tus datos serán conservados mientras se mantenga vigente el consentimiento; una vez producida tu baja voluntaria, serán bloqueados por un plazo de 2 años, siendo posteriormente eliminados.

Tratamiento de datos para contratación de servicios DVUELTA.
Trataremos sus datos, con tu consentimiento expreso, para la tramitación y contratación de productos y servicios de DVUELTA, así como la prestación de nuestros servicios. 
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento; tus datos serán conservados, una vez finalizados los servicios contratados, por un plazo mínimo de 2 años; posteriormente, previo proceso de disociación, la información sobre servicios prestados será tratada a efectos estadísticos. 

Tratamiento de datos para el servicio Buscamultas.
Al utilizar los servicios de consulta de Buscamultas, prestados por la empresa del Grupo Reacciona BiGINDEX S.L.U., otorgas tu consentimiento y autorizas expresamente a que dicha empresa realice las consultas y actuaciones de localización de multas y sanciones publicadas en Boletines Oficiales y en el Tablón Electrónico de la Tráfico (TESTRA). Los datos serán tratados durante el plazo de publicación en dichos medios de consulta de manera activa, salvo que sean contratados servicios de asistencia legal y vigilancia de sanciones publicadas en dichos medios.
Una vez cumplido el servicio o el plazo de publicación en caso de no ser contratado ningún servicio, los datos de sanciones y multas serán disociados de tus datos personales y almacenados a efectos de análisis estadísticos, de manera segura. 
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento y, en caso de contratación de servicios, la existencia de una relación entre las partes; en cualquier momento podrás darte de baja del servicio y revocar el consentimiento solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado Derechos.

Tratamiento de datos para comunicaciones de productos y servicios de DVUELTA.
Trataremos tus datos, con tu consentimiento expreso, para remitirte comunicaciones de productos y servicios de DVUELTA. 
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento; en cualquier momento podrás darte de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todas las comunicaciones electrónicas o solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado Derechos.

Tratamiento de datos para comunicaciones de productos y servicios de las empresas que integran el Grupo Reacciona.
Trataremos tus datos y se los comunicaremos a las Entidades que integran el GRUPO REACCIONA (recogidas en www.gruporeacciona.com) para que puedan remitirte información de los productos y servicios de los sectores de intermediación financiera, servicios jurídicos, servicios inmobiliarios y servicios generales a empresas. 
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento; en cualquier momento podrás darte de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todas las comunicaciones electrónicas o solicitándolo por escrito, como se describe en el apartado Derechos.

Tratamiento de datos para perfilado y mercadotecnia.
Trataremos tus datos, con tu consentimiento expreso, para finalidades de estudio y análisis de perfiles, comportamiento y preferencias de consumo, uso y navegación por la página, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos por DVUELTA.
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento; en cualquier momento podrá revocar este consentimiento.

Tratamiento de datos de CV de candidatos.
Trataremos tus datos, con tu consentimiento expreso, para finalidades de participación en procesos de selección de personal realizados por Dvuelta. El consentimiento es otorgado directamente por el candidato al remitir sus datos y Curriculum Vitae a la dirección rrhh@dvuelta.es.
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento; en cualquier momento podrá revocar este consentimiento.

5.- ¿Cómo y dónde se comparte la información?
Salvo que el usuario autorice a la recepción de comunicaciones de productos y servicios por las Entidades que conforman el Grupo REACCIONA (recogidas en www.gruporeacciona.com) para que puedan remitirte información de los productos y servicios, DVUELTA te informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente.

6.- Seguridad de tus datos
DVUELTA da gran importancia a la seguridad de toda la información de identificación personal. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura; por ello, hacemos esfuerzos y destinamos recursos a mejorar cada día nuestra página y que las funcionalidades que ponemos a tu disposición sean más seguras.

Una vez que hayamos recibido tu información, sobre dichos datos hemos implementado medidas de seguridad para garantizar el acceso, confidencialidad, integridad y evitar cualquier pérdida, mal uso y/o alteración de los datos que están bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas periódicamente y mejoradas según sea necesario y sólo el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario.

7.- Datos de navegación en www.dvuelta.es
DVUELTA solamente registrará datos anónimos con respecto a la navegación de los usuarios, con el fin de obtener datos estadísticos sobre fecha y hora de acceso al Web Site, navegación, visitas, uso de funcionalidades, descargas, visualizaciones. Además, con el fin de conocer la eficacia de los banners y links que apuntan a nuestro sitio, identificaremos también el link de procedencia de la visita. Toda la información obtenida es completamente anónima, y en ningún caso podría ser utilizada para identificar a un usuario concreto ni es posible asociarla con una persona en particular, simplemente nos servirá para mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios.

Te informamos, asimismo, que durante la navegación y visita a las páginas de DVUELTA podemos utilizar balizas de seguimiento y cookies, que nos permiten adecuar nuestros servicios y productos a las preferencias e intereses de los usuarios y visitantes. En caso de visitantes de la página, los datos que nos proporcionan estas balizas de seguimiento no pueden ser asociados a una persona concreta ni nos permiten obtener una identificación directa del usuario.

8.- Tus Derechos y el acceso a la información
De acuerdo con la normativa vigente, Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril, General de Protección de Datos tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos (en el caso de newsletters, comunicaciones y correos electrónicos) o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Responsable de Privacidad. Tus derechos son los siguientes:

● Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos. 

● Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, bien por haber otorgado tu consentimiento.

● Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.

● Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.

● Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.

● Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.

● Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.


Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos,www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

9.- Responsable de Privacidad
En cualquier momento nos podrás solicitar, de manera totalmente gratuita, bien por carta o a través de correo electrónico, el ejercicio de tus derechos, debiendo incorporar a tu solicitud fotocopia de tu DNI/NIE/Pasaporte, puesto que se trata de un derecho personalísimo.

Tus solicitudes deberás enviarlas a nuestro Responsable de Privacidad en la siguiente dirección:
DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U.
CIF número B85650174
C/ Flandes 2, 28231-Las Rozas, Madrid (España).

10.- Cambios en la Política de Privacidad
De vez en cuando podremos modificar o adaptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de datos de Carácter Personal. Las modificaciones serán comunicadas a nuestros usuarios.


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